Politika Privatnosti

1. Uvod

Oazcore Tech ("mi", "nas", "naša") posvećena je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) EU 2016/679 i svim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Oazcore Tech
E-mail: [email protected]
Web: your-domain.com

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Vi Navedete

• Kontaktni podaci: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj kada popunite kontakt obrazac
• Informacije o računu: Korisničko ime, lozinka, podatci profila ako kreirate račun
• Komunikacijske podatke: Zapisi korespondencije, upiti, povratne informacije
• Transakcijski podaci: Informacije o narudžbama, plaćanjima i uslugama

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, verzija preglednika
• Podaci o korištenju: URL stranice, vrijeme posjete, referral URL, klikovi, navigacija
• Podaci uređaja: Tip uređaja, jedinstveni identifikatori uređaja, postavke jezika
• Kolačići i praćenje: Kolačići, web beacons, slični prijenosnici (vidi odjeljak 5)

3.3 Podaci od Treće Strane

• Analitički servisi (Google Analytics, itd.)
• Društvene mreže (ako koristite prijavu putem društvenih medija)
• Poslovni partneri i dobavljači usluga

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

• Obrada i ispunjavanje vaših zahtjeva i narudžbi
• Upravljanje vašim računom i korisničkom podrškom
• Pružanje tehničke pomoći i održavanje
• Komunikacija o vašim uslugama i upitima

4.2 Poboljšanje Usluga

• Analiza korištenja web stranice za poboljšanje funkcionalnosti
• Testiranje novih značajki i usluga
• Personalizacija korisničkog iskustva
• Istraživanje tržišta i statistička analiza

4.3 Marketing i Komunikacija

• Slanje newslettera i promotivnih materijala (uz vašu suglasnost)
• Obavijesti o novim proizvodima, uslugama i ponudama
• Kampanje e-mail marketinga

4.4 Zakonske Obveze

• Usklađenost sa zakonskim zahtjevima
• Sprječavanje prijevare i sigurnosnih prijetnji
• Zaštita naših prava i imovine
• Rješavanje sporova i izvršenje ugovora

4.5 Pravna Osnova za Obradu (GDPR)

• Suglasnost: Dobrovoljno ste dali suglasnost
• Ugovor: Potrebno za izvršenje ugovora
• Zakonska obveza: Usklađenost sa zakonom
• Legitimni interes: Poboljšanje usluga i sigurnost

5. Kolačići i Slične Tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva na našoj web stranici.

5.1 Vrste Kolačića

5.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete promijeniti postavke preglednika da odbije kolačiće ili vas upozori kada se kolačići šalju.

Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

6. Dijeljenje Vaših Podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Možemo dijeliti vaše podatke sa:

6.1 Pružatelji Usluga

• Hosting i infrastruktura: Davatelji web hosting usluga
• Platni procesori: Sigurne usluge obrade plaćanja
• E-mail servisi: Platforme za e-mail marketing i transakcijske e-mailove
• Analitika: Google Analytics, alati za analizu weba
• CRM sustavi: Upravljanje odnosima s klijentima

6.2 Poslovni Prijenosi

U slučaju spajanja, akvizicije, ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni. Bit ćete obaviješteni o takvim promjenama.

6.3 Zakonski Zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno po zakonu, sudskom nalogu, ili regulatornim zahtjevima.

6.4 Zaštita Prava

Zaštita naših prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine, kao i javnog interesa.

7. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađeni u bilo kojoj zemlji gdje imamo operacije ili gdje naši pružatelji usluga održavaju usluge.

Prijenosom podataka izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera:

• EU Standardni ugovorni klauzule (SCC)
• Certifikacija Privacy Shield (gdje je primjenjivo)
• Odluke o adekvatnosti Europske komisije
• Vaša izričita suglasnost

8. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite vaših osobnih podataka:

• Šifriranje: SSL/TLS šifriranje za prijenos podataka
• Sigurne pohrane: Enkriptirane baze podataka i sigurni serveri
• Kontrola pristupa: Stroga ograničenja pristupa samo ovlaštenom osoblju
• Redovite provjere: Sigurnosni auditi i procjene ranjivosti
• Zaštita vatrozidom: Napredni vatrozidi i sistemi detekcije upada
• Sigurnosne kopije: Redovite sigurnosne kopije podataka

Međutim, nijedan način prijenosa preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% siguran. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljive načine zaštite vaših podataka, ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

9. Vaša Prava (GDPR)

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na [email protected]

10. Zadržavanje Podataka

Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti:

• Podaci računa: Dok je vaš račun aktivan ili prema potrebi za pružanje usluga
• Transakcijski zapisi: Minimalno 7 godina za računovodstvene i porezne svrhe
• Marketing podaci: Dok ne povučete suglasnost ili do 3 godine neaktivnosti
• Podaci o kolačićima: Prema postavkama kolačića (obično do 2 godine)
• Zakonsko čuvanje: Određeni podaci mogu biti zadržani duže prema zakonskim zahtjevima

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši podaci bit će sigurno izbrisani ili anonimizirani.

11. Privatnost Djece

Naša web stranica i usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 16 godina.

Ako saznamo da smo nesvjesno prikupili podatke od djeteta mlađeg od 16 godina bez roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija što je prije moguće.

Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da je vaše dijete pružilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas.

12. Poveznice Trećih Strana

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana koje nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za politike privatnosti ili prakse drugih web stranica.

Preporučujemo vam da pregledate politike privatnosti svake web stranice koju posjetite.

13. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• E-mail obavijesti (za registrirane korisnike)
• Ažuriranje datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše informacije.

Nastavkom korištenja naših usluga nakon objave promjena pristajete na ažuriranu Politiku privatnosti.

14. Kontakt Informacije

Ako imate pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim praksama zaštite podataka, molimo kontaktirajte nas:

15. Nadzorno Tijelo

Ako niste zadovoljni načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Za korisnike u Europskoj uniji, možete pronaći svoje lokalno nadzorno tijelo na: EDPB Članovi